شبکه پردیس جهت قدردانی از تمامی كسانی كه پیشنهاداتی در راستای بهبود و ارتقای سایت پردیس ارایه نمایند و یا اشكالات و ایرادات احتمالی موجود را بیان کنند، كارت‌های اینترنت یا تلفن بین الملل رایگان اهدا خواهد کرد.

افشار: با عرض و خسته نباشيد خدمت همه ی کارکنان محترم شرکت پرديس ، اگر user & pass مودم فراموش بشه میشه بدون reset کردن مودم وارد محیط سخت افزاری مودم شد؟
پاسخ: با سلام. برای ورود به محیط تنظیمات مودم نیاز به نام کاربری و رمز عبور می باشد. در صورت نياز به اطلاعات بيشتر با واحد پشتيباني فني 4428000(0261) تماس حاصل فرماييد.
۱۳ فروردين ۱۳۹۱ - ۲۱:۲۱

دياکو: تشکر از برخورد خوب کارکنانتون
۵ فروردين ۱۳۹۱ - ۱۸:۲۰

کاميار: سلام. من از اينترنت هوشمند شما استفاده می کنم تعرفه هوشمند در دوره قبل خيلی پرهزینه دراومده در حاليکه مصرف ماهيانه ام نسبت به دوره قبل کمتر بوده. یه سوال دارم هزينه ی هوشمند در هر دقيقه چقدر درمياد؟
و یه پیشنهاد خواهش میکنم در سایتتون برای اینترنت هوشمند سیستمی قرار بدید تا کاربر بتونه از ميزان مصرف و مبلغی که تا اون لحظه باید پرداخت کنه اطلاع داشته باشه. منتظر پاسختون هستم. ممنون
پاسخ: مشترک گرامی
به دلیل وجود قرارداد بین شرکت مخابرات و شرکتهای ارائه دهنده خدمات، نرخ اینترنت هوشمند دارای یک تعرفه قیمت ثابت بر اساس هر دقيقه 5 تومان و هر ساعت 300 تومان می باشد. در حال حاضر امكان كاهش يا افزايش اين تعرفه برای هیچ شرکتی وجود ندارند.
برای تهیه گزارش دقیق مصرف خود از اینترنت هوشمند می توانید با مرکز ارتباط پردیس تماس حاصل فرمایید.
متاسفانه به دلیل وجود محرمانگی، امکان ارائه گزارش مصرف روی سایت بر اساس شماره تلفن مقدور نمی باشد.
۲۲ دی ۱۳۹۰ - ۱۸:۳۴

غزل: با عرض و خسته نباشيد خدمت همه ی کارکنان محترم شرکت پرديس. اگر ما کلمه عبور و رمز عبور را فراموش کرده باشيم بايد چيکار کنيم ؟
پاسخ: با سلام،
خواهشمند است با پشتیبانی فنی (تلفن: 4428000) تماس حاصل فرمایید. موفق باشید.
۲ دی ۱۳۹۰ - ۲۲:۵۷

ابراهيمی: با سلام
من يكي از مشتريان شما هستم كه از كارتهاي 10 ساعته + 180 ساعت رايگان استفاده ميكنم. اما براي من بسيار جاي تعجب است كه اينبار چهارمين كارتي هست كه متوجه شدم اعتبار كارت يعد از حدود 6 ساعت استفاده به پايان ميرسد( بدون اينكه از ساعات رايگان هم استفاده كرده باشم). و اين اطلاعات آخرين كارتي هست كه استفاده كردم . نام كاربر: b2969339 و رمز عبور: 78799276 . به اين دليل دفعه بعد از كارتهاي شما استفاده نخواهم كرد. لطفا صداقت ذاشته باشيد تا مشتريان شما دايمي باشند . ممنون

پاسخ: کاربر محترم
بر اساس گزارش مصرف، اولین اتصال به شبکه را در تاریخ 90،09،02 داشته اید و در تاریخ 90،09،05، اعتبار کارتتان به اتمام رسیده است. در این بازه زمانی میزان استفاده 600 دقیقه است. همچنین در تاریخ 90،09،09، از سرویس رایگان این کارت نیز استفاده شده است.
در صورت هرگونه ابهام با پشتیبانی فنی پردیس تماس حاصل فرمایید.

۵ آذر ۱۳۹۰ - ۱۸:۵۵

حسین: با سلام خدمت شما دوستان
بنده به دنبال جواب علمی سوال زیر هستم
لطفا جواب کاملی به بنده بدهید

چرا در شب خدمات اینترنت برای کاربر رایگان است در صورتی که همین خدمات در روز برای کاربر هزینه دارد؟
علت رایگان بودن در شب چیست؟
لطفا جواب را به میلم ارسال کنید با تشکر.
پاسخ: سلام
باتوجه به کاهش مصرف اینترنت در ساعات پایانی شب و آزاد بودن ظرفیت های فنی که متناسب با ساعت های پرمصرف تامین شده است، امکان ارایه سرویس رایگان توسط شبکه های اینترنت وجود دارد. هم اکنون کارت های اینترنت پردیس در بازه زمانی 1 بامداد تا 10 صبح سرویس اینترنت را به صورت رایگان در اختیار کاربران خود قرار می دهد.
۲۷ آبان ۱۳۹۰ - ۲۰:۵۲

امیره: با غرض سلام خدمت شما
من ار کارتران خانگی ای دی اس ال شما هستم چرا خدمات جدیدی که راه انداری میکنید را به ما اطلاغ یمیدهید تا ما هم از این امکانات استفاده کنیم. میکنم خدماتتان خیلی ضعیف است.
پاسخ: با سلام
جهت بررسی و کنترل بازخورد معرفی طرح های جدید، از ابزارهای اطلاع رسانی دارای دامنه محدودی از مخاطبین استفاده می شود و پس از نهایی شدن طرح اطلاع رسانی کلی صورت خواهد گرفت.
۱۱ مهر ۱۳۹۰ - ۱۷:۵۵

وحيد: سلام
آيا برنامه اي براي تغيير تعرفه ها و اضافه كردن سرويس هاي نامحدود ارزان قيمت مطابق با مصوبه دولت كه از اول مهر تمام آي اس پي هاي PAP آن را اجرايي كرده اند ، داريد؟
پاسخ: با سلام
در حال حاضر این سرویس ها قابل ارایه می باشند؛ جهت دریافت اطلاعات بیشتر می توانید با دفتر فروش مرکزی (تلفن: 4448000) تماس حاصل فرمایید.
۲ مهر ۱۳۹۰ - ۶:۳۵

رضا : سلام
ممنون از پاسخ....
طی چند ماه دیگر سرویس adsl برای مرکز ثارالله راه اندازی میشود؟1 ماه 2 ماه 36 ماه؟
چون بنده از isp کنونی ناراضی هستم..گفتم اگه طی یکی دو ماه آینده سرویس راه اندازی میشه تحملش کنم...امیدوارم قبل از سال 91 حتماً راه اندازی بشه:|

در مورد سرویس اختصاصی با شرکت تماس گرفتم و توضیح دادند که برای منازل بصرفه نیست...
باتشکر
پاسخ: با سلام
امیدواریم تا پایان سال جاری در این مرکز آماده ارایه خدمات باشیم. در صورت انجام پیش ثبت نام علاوه بر اطلاع رسانی قبل از راه اندازی مرکز، امکان استفاده از 1 ماه سرویس رایگان نیز خواهید داشت.
۲۰ شهريور ۱۳۹۰ - ۱۵:۳۴

رضا: سلام،
لطفاً برای مرکز ثازالله سرویس adsl بزارید...
تا حالا 4 تا isp عوض کردم...خسته شدم...
من پینگ خوب میخوام....
بنده شاهین ویلا زندگی میکنم با پیش شماره 451
ولی فقط پهنای باند اختصاصی به این شماره ارائه میشه که اطلاعاتی در موردش ندارم...اصلاً یه منازل سرویس اختصاصی داده میشود؟؟
پاسخ: با سلام
سرویس ADSL مرکز مخابراتی ثارالله به زودی راه اندازی خواهد شد و طی ماه های آینده در لیست مناطق تحت پوشش قرار خواهد گرفت.
درخصوص ارایه سرویس های اختصاصی به منازل، با توجه به اینکه راه اندازی این سرویس نیازمند امکان سنجی می باشد، خواهشمند است جهت دریافت اطلاعات مورد نیاز با دفتر فروش مرکزی (تلفن: 4448000) تماس حاصل فرمایید.
۲۸ مرداد ۱۳۹۰ - ۱۷:۳۳

رامین: سلام، مسابقه جدید مبارک. نظر خواهی را هم عوض کنید، خیلی سایتتون بدون تغییره. خسته شدیم به خدا.
پاسخ: سلام
با تشکر از توجه شما به سایت خودتان، سایت در حال بروزرسانی می باشد و به زودی با اطلاعات جدید در دسترس شما قرار خواهد گرفت.
۲۲ مرداد ۱۳۹۰ - ۰:۵۷

سپهر: سلام.با عرض خسته نباشید.ما بسیار از خدمات شما راضی هستیم.از پیگیری های مکرر نیز تشکر.
۲۴ تير ۱۳۹۰ - ۲۲:۱۴

جعفر: لطفا پیغام سال 83 جعفر مولایاری را پاک کنید
باتشکر

پاسخ: کاربر گرامی
پیام درخواستی شما حذف گردید.
۵ ارديبهشت ۱۳۹۰ - ۲۲:۵۸

محمد: با سلام
آقا چرا مخابرات طالقانی میریم ای دی اس ال

نمیده؟
پاسخ: شما می توانید از طریق مرکز مخابراتی مرتبط، مورد درخواستی را بررسی نمایید.
قابل ذکر است، پردیس در منطقه مورد نظر آماده سرویس‌دهی می باشد. جهت اطلاع از مشخصات سرویس‌ها می توانید به صفحه "تعرفه خدمات ADSL" در وب‌سایت پردیس مراجعه نموده یا با دفتر فروش مرکزی کرج (تلفن: 4448000) تماس حاصل فرمایید.
۹ فروردين ۱۳۹۰ - ۱۱:۴۷

حسین کلانکی: ژیشنهاد می نمایم برای مشتری های خاص خدمات با شرایت بهتر و ارزانتر ارائه نمایید.
۲۹ آبان ۱۳۸۹ - ۲۱:۳۰

داود: تفاوت بین adsl با adsl2 چیست؟
پاسخ: کاربر گرامی
اطلاعات مورد نیاز در این خصوص را می توانید از طریق لینک زیر مطالعه فرمایید:
http://www.vista.ir/?view=context&id=251809
۲۰ آبان ۱۳۸۹ - ۱۸:۱۶

سلام: با سلام
من مدتی است که اشتراک ماهیانه ام به پایان رسیده است و از شما تقاضای تخلیه پورت کردم تا بتوانم از ISP دیگری تقاضای سرویس ADSL کنم، اما هرچه میگذرد این امر صورت نمیگیرد لطفا بفرمایید چه مدت طول میکشد که پورت تخلیه شود.
با تشکر
پاسخ: با سلام
زمان مورد نیاز مخابرات جهت تخلیه پورت ADSL بین 4 تا 7 روز کاری می باشد.
در صورتیکه اعلام پاسخ به درخواست شما بیش از این مدت به طول انجامیده است، جهت بررسی مشکل با واحد امور مشترکین پردیس (تلفن 4449000) تماس حاصل فرمایید.
۱ آبان ۱۳۸۹ - ۲۲:۵۳

Veladimerp: سلام. تا کی باید صبر کنیم که خرمدشت هم جزو ماطق تحت پوششتون بشه ؟؟؟؟؟ :(
راستی کاربرای خونگی میتونن سرعت بالای 128 مثلا 512 به بالا تقاضا کنن ؟
پاسخ: با سلام
متاسفانه زمان راه اندازی این مرکز در آینده نزدیک نمی باشد.
همچنین کاربران خانگی تحت شرایط خاصی می توانند سرویس های بیش از 128k دریافت نمایند.
جهت دریافت اطلاعات تکمیلی می توانید با دفتر فروش مرکزی (تلفن 4448000) تماس حاصل فرمایید.
۱۸ مهر ۱۳۸۹ - ۱۰:۴۱

محمد: سلام
سرعت دانلود بنده از 26.5 به 8 کاهش پیدا کرده . چرا مشکل رو حل نمی کنید با پشتیبانی هم تماس گرفتم ، گفتند تا یک هفته دیگه درست میشه اما الان که 3 هفته گذشته درست نشده . اگر همین طور ادامه پیدا کنه مجبور میشم ISP رو عوض کنم .
پاسخ: با سلام
با توجه به اینکه مشکل عنوان شده به دلایل متفاوتی می تواند صورت گیرد و نیازمند بررسی دقیق تری می باشد، خواهشمند است جهت پیگیری و رفع مشکل اعلام شده با پشتیبانی فنی پردیس (تلفن: 4428000) تماس حاصل فرمایید.
۱۷ مهر ۱۳۸۹ - ۱۲:۱۳

شیما: با سلام و خسته نباشید به تمام پردیسی ها. الان به مدت دو هفته است که در مرکز رجایی سرعت ها بسیار افت کرده خواهشمندم رسیدگی لازم صورت گیرد اما در غیر این صورت شرکت را عوض خواهم کرد. با تشکر
پاسخ: با سلام
با توجه به اینکه افت سرعت به دلایل متفاوتی می تواند رخ دهد، خواهشمند است جهت بررسی و رفع مشکل با پشتیبانی فنی پردیس (تلفن: 4428000) تماس حاصل فرمایید.
۳۱ شهريور ۱۳۸۹ - ۲۱:۱۵

سید محمد حسینی: با سلام سرعت دانلود بنده از ۳۰ کیلو بایت به ۷ کیلو بایت کاهش پیدا کرده است. مشکل از کجاست؟؟؟ من از خدمات دی اس ال استفاده می کنم .
پاسخ: کاربر گرامی
با توجه به اینکه سرعت دانلود تحت تاثیر عوامل متفاوتی می تواند کاهش یابد، خواهشمند است جهت بررسی و رفع مشکل با پشتیبانی فنی پردیس (تلفن 4428000) تماس حاصل فرمایید.
تیم پشتیبانی فنی پردیس به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی و رفع مشکلات احتمالی سرویس شما می باشد.
۱۲ شهريور ۱۳۸۹ - ۲۱:۵۲

مرد: یادش بخیر....8 سال پیش شب ها از ساعت 3 صبح تا 8 صبح اینترنت رایگان میدادید....چه شب هایی بود !!!
چقدر بیکار بودیم...
یهو یاد سایتتون افتادم نصفه شبی..گفتم سر بزنم..موفق باشید
پاسخ: با تشکر از همراهی شما
اکثر کارت های اینترنت پردیس دارای 180 ساعت اینترنت رایگان می باشند که پس از پایان اعتبار کارت، از 2 بامداد تا 8 صبح قابل استفاده است.
۲۰ مرداد ۱۳۸۹ - ۳:۲۲

ارش: لطفا در خرمدشت سرویس ای دی اس ال را راه اندازی کنید
پاسخ: این منطقه به زودی در لیست مناطق در دست اقدام قرار خواهد گرفت.
۳ مرداد ۱۳۸۹ - ۲:۳۲

آرمان: لطفا در مورد کانتر استریک سورس توضیح دهید و چند سرور بگذارید!
۲ تير ۱۳۸۹ - ۹:۰۰

محمدرضا گیلانی: سرویس ای دی اس ال را در نوع محدود هم برای کرج ارایه کنید.مثلا دو گیگابایت با سرعت 128 خیلی پر طرفدار هست
۱۲ ارديبهشت ۱۳۸۹ - ۱۲:۲۲